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Aujourd’hui nous partons à la rencontre du Country Manager* de Zlio Allemagne: Alexander Koësters.
Bonjour Alexander ! Tout d’abord, pourriez vous vous présenter aux Zlionautes français ?
Avec plaisir. Je m’appelle Alexander Kösters, j’ai 35 ans et j’habite à côté de Münster, en Westphalie. Depuis mes débuts professionnels en 1999, je me suis consacré intégralement au E-Commerce. Je vis bien souvent plus online que offline .
Quel est le potentiel dont bénéficie le propriétaire d’une boutique dans le secteur du E-Commerce allemand ?
Le E-Commerce allemand enregistre au niveau européen la plus forte croissance et est, après le Royaume-Uni, le pays où le chiffre d’affaires lié à Internet est le plus élevé. Par rapport à la France, le potentiel en termes de chiffre d’affaires est deux fois plus fort. Même si les bloggeurs allemands ne sont plus du tout aussi actifs que les Français, la tendance Web 2.0 est largement représentée et soutient ainsi les concepts tels que celui de ZliO. Je suis persuadé que nos Zlionautes ouvrent leur boutique au bon moment et dans le bon pays.
Quels produits sont les plus demandés au niveau du E-Commerce allemand ?
Les principales demandes concernent les médias comme les CD, les DVD ou les livres, ainsi que l’électronique grand public et la télécommunication. Le secteur Mode & Accessoires est également largement représenté.
Mais d’ailleurs, je pense qu’il ne faut pas nécessairement se limiter aux secteurs où le chiffre d’affaires est déjà élevé. Il vaut mieux en effet sélectionner des produits dont vous êtes convaincu et que vous serez réellement capable de recommander. De cette manière, vous parviendrez plus facilement à vendre les produits de la niche de votre boutique.
Des utilisateurs étrangers peuvent-ils également ouvrir une boutique sur le marché allemand ?
Bien entendu. Notre système est conçu de manière à vous permettre d’ouvrir et de gérer, sur un seul compte, des boutiques ZliO dans tous les pays disponibles.
Quels sont les éléments que je dois prendre en compte si je veux ouvrir une boutique en Allemagne ?
En fait, rien de plus que les éléments à prendre en compte dans les autres pays. Grâce à notre fonction de création automatique de boutique, vous respectez déjà les mentions obligatoires nécessaires sur un site Internet en Allemagne. Si vous avez des incertitudes concernant l’utilisation de marques ou de contenus de tiers, vous devez vous renseigner le cas échéant aux organismes de gestion du droit des marques et des droits d’auteur en Allemagne.
Un autre élément, que vous connaissez certainement déjà, est essentiel : La communication liée à votre boutique doit se faire en langue allemande. Les Allemands estiment en effet que s’adresser à eux dans leur langue maternelle est une marque de courtoisie, ce qui constitue donc les bases d’une relation de confiance. Cet aspect est essentiel car le système des boutiques ZliO est fondé sur les recommandations authentiques des produits.
* Responsable local représentant Zlio en Allemagne




Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
